POLÍTICAS DE MANEJO Y ENVÍO

Tiempo de envío – Aproximadamente, recibirás la orden en un término de 3 a 14 días. Este tiempo puede ser mayor o menor, según la demanda en servicios de envío (temporadas especiales, fenómenos naturales, etc.), la demanda de productos en nuestra tienda, o situaciones con suplidores fuera de nuestro control.
Mercancía perdida – Dialecto Boricua no se hace responsable por pérdidas o tardanzas durante el shipping, ya que este proceso está fuera de nuestras manos. El cliente se hace responsable de realizar las alegaciones y trámites pertinentes. No obstante, sí podemos abogar por clientes ante cualquier error de la compañía de envíos.
Regiones de envío– Dialecto Boricua ofrece envíos a Puerto Rico, Estados Unidos y sus territorios. Si necesitas ordenar desde o hacia cualquier otro país, escríbenos a dialectoboricua@gmail.com para corroborar si nos es posible hacer el envío.
Errores en la dirección de envío – Usted es responsable de escribir claramente la dirección a la cual desea recibir el paquete, y guardar la evidencia de la orden. En caso de que someta la orden con un error en la dirección de envío, usted será responsable del costo de reenvío. Al momento de confirmar su orden, recuerde corroborar la dirección de envío y la dirección de cobro (billing address), en caso de que sean distintas.
Múltiples paquetes – Si ordenas más de un artículo, puede que te lleguen en empaques y días distintos. Esto es así para poder mantener los precios de envío bajos y/o para agilizar la entrega del producto a base del inventario disponible.

Notificaciones: Notifícanos cualquier duda o inconformidad escribiéndonos a dialectoboricua@gmail.com o dejando tu mensaje en la sección de “Contáctanos”. No se aceptan reclamaciones a través de redes sociales o cualquier otra vía distinta a las dos mencionadas.